现代支付资讯:命途多舛”的信用卡 2020或往这三

发布时间:2020-04-13
疫情加之贷后严峻环境的影响,2020年对于信用卡而言注定是“流年不利”的一年。根据各银行披露的业绩年报,小编总结了未来信用卡发展的三大趋势,有兴趣的朋友来看看吧。
 
信用卡发展
 
 
  1.金融科技的深化
  
  2020年,各银行将进一步深化和贯彻金融科技战略。如招商银行打造了智能服务机器人、流量分发决策机器人、智能坐席助手机器人、服务分析机器人、质检机器人等,覆盖了用户洞察、流量分发、服务交互、需求再挖掘、管理提升等五大模块。
  
  2.跨界场景的加强
  
  2020年,银行信用卡跨界的玩法不仅仅停留在单一的联名领域,而是渗透到生活场景,尤其是线下生活场景的方方面面。
  
  例如平安银行,通过深化“金融+生活”的理念实现一站式、场景化购物,先后与Costco、“饿了么”等细分领域头部企业开展深度合作,实现线上线下流量打通、多样化场景融合,为客户提供多样化的产品与服务。
  
  3.线上质效的提速
  
2020年,业务智能化、线上化将是大势所趋。未来,信用卡部分业务的“线上全流程”进度,或在疫情后得到进一步提速。