现代支付资讯：怎样正确操作银行POS机

作者：现代金控 编辑：现代支付 时间：2020-03-11

1、使用银行POS机前需检查电源是不是接通、打印机与主机是不是连接正常、POS打印纸是不是安装。
 
2、操作员每日营业终了，应执行“日终处理”，需注意，因某些情况需更换银行POS机时，须先做完“日终处理”后才可以关机进行更换。
 
3、切忌因重复刷卡导致给用卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员先要选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，随后断电，检查打印机是不是连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印，在银行POS机上查询余额，随后向银联客户服务中心查询交易是不是被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可拿走货物，还可以做撤消此笔交易，切忌随意再次刷卡重做交易，否则会给用卡人重复扣帐。
 
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以防将其他交易错做为“消费”，导致重复扣帐。
 
5、用卡人密码输入。为确保交易的安全，公用POS在交易时，用卡人需输入正确的银行卡密码，若用卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。
 
6、切勿忘记让用卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
 
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以防将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”导致错帐。
 
8、退货交易可全额或一部分退货，若退货不成功，切忌随意退现金或让用卡人将货拿走，可依据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
 
9、不要随意拔插通信线。银行POS机的通信接口为专用接口(line口)，不可相互混淆。
 
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因而，切忌压单受理。
 
妥当保管银行POS机
 
1、不要打开银行POS机壳。
 
2、不要将POS放在潮湿的地方，不需要液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。
 
3、POS做交易处理期间，切勿动用与POS相连的电话。
 
4、POS做交易处理期间，切勿将POS断电。
 
5、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。
 
6、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备导致干扰。
 
7、POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。


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