现代支付资讯:信用卡发卡量和交易量呈断崖式

发布时间:2020-03-06
新冠肺炎疫情冲击之下,信用卡发卡量和交易量正呈断崖式下滑。对此银行是否将考虑下调新增发卡目标?又将如何破解线下交易锐减的困局?
 
华南某股份制银行卡中心人士透露,该行信用卡的直营团队(线下发卡团队)占发卡渠道的比重在一半左右,线下发卡受阻影响很大。从新增发卡数据看,今年截至2月底的发卡量不足去年同期二分之一。
 
“整个2月份几乎没怎么发新卡,我们正在考虑下调全年新增发卡指标。”上述信用卡负责人告诉界面新闻。
 
另一位上市银行信用卡业务人士则表示,该行今年发卡目标增量暂时没有变化,是否进行调整有待进一步观察。
 
春节本来是餐饮、旅游、交通的消费旺季,新冠疫情下客户的足不出户,则让信用卡交易量呈断崖式下降。
 
“银行前期铺设线下促销渠道全打了‘水漂’。”上述华南某股份制银行卡中心人士透露,今年一季度原是银行传统的“开门红”,该行在线下促销上铺了很多资源,但1月下旬开始,信用卡消费就很疲软。
 
“我们本来是有一个大型促销活动,线下餐饮商户5折优惠,遍布全国上百个城市,差不多有5万个合作商户,现在根本无法开展。”他说道。
 
上述信用卡负责人表示,因线下交易锐减,前两个月信用卡交易量下滑明显,但从数据上看,线下消费慢慢在恢复。
 
与此同时线上消费激增,各大银行信用卡部门正主打“云经济”——与餐饮、电商、电影等行业展开线上合作,支持其复工并引导线上消费。
 
如广发信用卡密集推出宅家“吃喝玩乐购”优惠,包括联合多家生鲜平台为宅家用户提供日常采买优惠、加大信用卡商城产品促销和免息力度、针对特殊时期各大音视频网站的会员需求激增推出充值优惠等。
 
 
广发信用卡APP优惠促销活动宣传
 
中信银行信用卡也与全出行、线上教育、健身运动、外卖生鲜、电商购物、影音娱乐、网红餐饮等7大行业品牌商户共同推出线上场景优惠,增加在线消费权益。
 
 
中信银行APP推出线上场景优惠
 
“人们的需求未减,压抑是暂时性的。但从现在到完全解禁之间究竟有多长时间,没有人能给出准确答案。”招行信用卡相关负责人在3月2日的一封公开信中表示。该行发起“逾越者联盟”,筹集7亿元专项资金,重点投入餐饮、汽车、电商领域。
 
 
招行信用卡APP推出的“逾越者联盟”活动
 
具体操作上,比如该行针对餐饮行业未大规模恢复堂食现状,新增外送和预售服务,外送服务上首批联合瑞幸咖啡、海底捞、肯德基等大牌商户共同拓展外送服务,与大牌商户联手迅速完成新型服务模型的开发,也为更多商户的接入铺平道路。预售服务上,通过预售的方式为商户提前锁定用户需求,目前已经有千余家商户加入预售平台。
 
招行信用卡相关负责人指出,这是一种新型商业模式,对商户端实现‘预售+引流+补贴+复购’循环模式。