现代金控：盒子科技“慧店”解决商家经营痛点
作者：现代金控 编辑：现代支付 时间：2019-01-23
十年前经营一家服务门店，选好地址，把控产品质量，靠着消费者口口相传，生意就能慢慢做起来。但是十年后的今天，消费者只要打开手机或电脑，通过互联网就可以满足所有的购买消费需求，消费市场有了全新的玩法与规则。
所以今时今日，实体商户如果不能做到因势利导，用“科技智慧”来武装自己，在现今的互联网经济下，就会生存得很艰难。
“智慧零售”的概念商家自然都明白，市场中也涌现出一大批号称为实体商户解决经营难题的平台和小程序，但是层出不穷的信息和技术，反而让广大小微商户目不暇接，不知该如何选择。
其实要看一个经营系统能不能真正解决问题，首先就要看它到底有没有全面、深度地了解实体商户的经营痛点，否则不但无法对症下药，还可能让经营变得更加混乱复杂。
三大痛点实体商户经营举步维艰
痛点一：互联网流量贵获客成本难以负荷
据统计，近5年来互联网获客成本上涨幅度高达3-10倍。以医药电商为例，四年前企业获得一个客人的成本只要20-30元，而现在整整翻了十倍。
痛点二：客户定位不精准复购率难以提升
以商品为中心的销售模式已悄然改变，正逐渐转向以消费者为中心的方向发展。
“物找人”的时代，商家必须通过精准、个性化的数据分析，对客户喜好进行深度挖掘，才能带给客户更好的体验，提升品牌粘合度。
痛点三：多平台切换操作复杂服务无法一步到位
现在市面上的很多操作平台功能很单一，很多商户不得不安装若干个不同的系统，才能解决对整个店的经营管理。
综合以上三点，我们可以发现，商户真正需要的是一个能够帮助他们全渠道获客、对接各大互联网平台，且能够提供从支付到营销一键到位服务的线上经营系统。
从人找物过渡到物找人
在盒子科技2018超级新品发布会现场，韩森认为，随着商业模式的改变，商户必须要从原来的人找物时代过渡到现如今的物找人时代。
“同时商家还要顺应由于物流快速配送服务使得到店服务向到家服务迁移的必然趋势。虽然目前商家也意识到了自身问题的存在，他们也急于甚至渴望改变，可是他们没有技术、没有创新的能力、更没有人才，让他们的转型之路异常艰难。”
时代商业的快速变化，让大平台意识到线下流量、线下生意的重要，他们有资金、有技术、有人才、有创新的能力，只要他们进入任何一个新的领域，对这个领域的小微商户来说，都会是沉重的打击。
针对目前实体商户的经营困局，分众传媒董事会主席江南春在发布会现场表示：“大家一直在讲中国互联网进入了下半场，下半场跟上半场最大的区别是什么？我认为那就是去中心化。你可以发现，之前最大的互联网公司全是中心化的互联网公司，但今天我们可以看到诸如小程序等的成功，实质不是以中心化成功的，是以去中心化的方法成功的。公司要有存在的理由，这个理由就是你为这个社会解决了什么问题，创造了什么价值。你能做到多大规模，取决于你能帮你的伙伴、客户做到多大的规模；你的市值取决于你为别人创造的价值，为社会创造的价值。”
“让天下没有难做的生意”
商家在谋求发展，盒子科技给商家提供发展的平台。据韩森介绍，“慧店”便是一款转为实体商家打造的创造顾客的小程序，通过引流、营销、分销、成交、留客、商户管理六个板块，创造顾客的价值，帮助商家拥有一套自己的平台。
据悉，“慧店”可以为不同商家量身定制专属小程序，提高商家品牌辨识度，同时将线上和线下的发展线条都汇集到一个端口，还可以帮助商家将原有用户进行数字化沉淀，有针对性地发起品牌活动，避免流量流失，并汇聚新的流量，实现将用户从“1”裂变到“多”。
除了发布新品“慧店”，在活动现场盒子科技还发布了创客大学，据悉，创客大学将为亿万小微商户提供学习培训的平台，帮助他们了解新时期的就业、创业环境，剖析行业发展的困局与机遇，解析如何用科技智慧抵御市场风险的袭击，打造一个高效而健康的创业模式。——金付通
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