现代支付资讯:央行成都分行冯一洲,人工智能技

作者:现代金控 编辑:现代支付 时间:2019-10-24
随着人工智能AI技术的飞速发展,相关技术成果已经在很多领域得到应用。在全球各国都不断增加人工智能技术的研发资源的同时,我国政府也高度重视人工智能的发展应用,国务院于 2017 年出台《人工智能发展规划》,党的十九大也进一步强调发展人工智能的部署方针。目前各行各业已加紧步伐进入数字化与信息化的新时代,我国商业银行也不断尝试运用人工智能新技术,来完善自身经营模式,提高智能化水平。
人工智能的应用分析
1.提升业务效率。人工智能作为新兴技术代表,推动了商业银行的业务效率显著提升。以浦发银行“网贷通”、招商银行“闪电贷”、民生银行“小微宝”等针对个人、小微企业主的在线信用贷款产品为例,以银行内部数据为基础,融合POS流水记录、个人征信、诉讼、税务等第三方机构数据,充分运用信用评分模型、决策系统等大数据处理和专家系统技术,实现对客户的综合信用评价与差异化风险定价,从客户提出申请到审批完成贷款只需几分钟。依托人工智能和大数据处理技术,极大提高了银行贷款审批的效率,提升了银行客户办理业务的体验。
2.优化成本控制。(1)人力成本。采用智能机器人、智能客服、智能发卡机等技术,可有效替代商业银行的简单销售、客服、基础营销等岗位,减少银行的基础岗位人员需求,逐步降低银行人力成本。据BCG咨询的报告显示,到2025年,银行业受人工智能技术应用的影响,岗位将削减23%。
(2)运营成本。通过引入人脸识别、语音识别和智能机器人等技术,采用实时电子照片、电子签名和电子凭证等方式,银行在业务处理过程中降低了对纸质材料的需求,减少了纸质凭证的输出,有效控制银行运营成本。
(3)客户成本。银行推出的在线信用贷款产品,采用在线申请、在线提贷以及在线还款的全流程在线模式,打破了时间和空间限制,提高了客户办理业务的效率,节省了客户的时间和人力成本。

(敬告:以上内容仅为文宣文章,不代表官方数据与立场,仅作参考,任何疑问请通过官方微信、电话沟通为准!)