智付支付深陷“投诉门”

发布时间:2019-05-28
       近日,聚投诉平台公布了2019年4月全国消费者投诉报告:第三方支付行业的整体投诉解决率较第一季度有所上升;根据聚投诉数据看,第三方支付行业的投诉量较大,一度占据各行业投诉榜首,因部分公司为博彩、非法理财等平台提供支付通道,引发关注。其中总部位于深圳的智付电子支付有限公司不仅解决投诉不力,还着力遮掩投诉案件。

       资料显示,智付电子支付有限公司(以下简称智付支付)成立于2007年,由深圳市快汇宝信息技术有限公司创建。总部位于深圳,并在厦门、重庆、武汉等地设有分公司。是中国领先的独立第三方支付公司,是智付科技集团控股的第三方支付企业。2012年6月,智付获得了央行颁发的第四批支付牌照。成立初期,智付支付以提供充值业务为主,但是很快就由网关支付模式转变成账户支付模式,同时在提供基础支付服务的同时,向用户提供各种类型的增值服务,例如缴费、转账、还款、授信等。

       2008年以后,随着互联网支付的迅速发展,智付支付推出网银支付产品,和各大银行签约,将银行支付通道整合成综合支付通道,提供网上支付功能。

       值得一提的是,智付支付2015年还获得外管局跨境外汇结算业务试点资格,而近年来,随着国民收入的不断增加,中国民众对跨境电商、出境旅游、留学等跨境业务的需求不断增加,跨境外汇支付业务也逐渐发展成为智付支付一个重要的业务板块。

        2018年因违反支付结算管理规定,国家外汇管理局深圳市分局对智付支付进行处罚,处罚金额约1591万元。这次处罚后没几天央行深圳支行对智付电子支付开出巨额罚单,没收违法所得约1108万元,并处罚款约1453万元,处罚金额合约2561万元,智付支付接连两次被罚没金额共计约4152万元,智付支付损失惨重。

       央行公告显示,智付支付具体的违法违规行为包括,为境外多家非法黄金、炒汇类互联网交易平台提供支付服务等。通过虚构货物贸易,办理无真实贸易背景跨境外汇支付业务,客观上为非法交易、虚假交易提供了网络支付服务。此外,智付公司还存在未严格落实商户实名制、未持续识别特约商户身份、违规为商户提供T+0结算服务、违规设置商户结算账户等违法违规行为。

       针对被罚事件,支付行业应吸取教训,提升风控能力。